OneInbox とは
OneInbox は、電話と Web 上で ライブ音声会話を処理する AI エージェントを構築するための 音声オーケストレーションプラットフォームです。 このドキュメントでは REST API と、OneInbox をプロダクトに組み込む方法を説明します。エージェント・モデル・通話を API で設定し、リアルタイム音声・テレフォニー・スケーリングは OneInbox が担当します。音声エージェントの仕組み
通話中、次のループが繰り返されます:| レイヤー | 設定内容 |
|---|---|
| STT | プロバイダ、モデル、言語 |
| LLM | モデル、システムプロンプト、ツール、ナレッジベース |
| TTS | プロバイダ、ボイス、速度 |
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| STT（音声認識） | 発話者の音声をテキストに変換 |
| LLM（言語モデル） | エージェントが何と返すかを決定 |
| TTS（音声合成） | エージェントのテキスト応答を音声に変換 |
構築できるもの
- アウトバウンド — リードへの発信、リマインダー
- インバウンドサポート — 電話番号に着信するとエージェントが応答
- Web 音声 — OneInbox Web SDK でサイトに音声ウィジェットを埋め込み
はじめに
クイックスタート
3 ステップで最初の音声エージェント（約 15 分）
API リファレンス
全エンドポイント（Try It 対応）